سياسة الاسترجاع

في Exception، رضاكم هو أولويتنا. الدفع يتم عند الاستلام: يمكنكم فتح الطرد والتحقق من المنتج بحضور عون التوصيل قبل الدفع. إذا لم يناسبكم المنتج (المقاس، عيب، منتج مختلف عن طلبكم)، يمكنكم طلب استبدال خلال 48 ساعة من الاستلام. يجب أن يكون المنتج غير مستعمل، غير مغسول، مع بطاقاته وفي تغليفه الأصلي. لطلب الاستبدال، تواصلوا معنا عبر واتساب على الرقم ‎+216 24 936 613‎ أو عبر رسالة على صفحتنا في فيسبوك أو إنستغرام مع ذكر رقم طلبكم وسبب الاستبدال؛ سنؤكد لكم طريقة الإجراء. مصاريف الإرجاع تكون على عاتقنا في حال وجود خطأ أو عيب من جانبنا؛ وفي الحالات الأخرى، تكون على عاتق الزبون.